Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for brug af Costa del Sol Events hjemmeside costadelsolevent.com og tilhørende app, herunder køb af billetter til events. Ved at bruge vores platform accepterer du disse betingelser.

Om Costa del Sol Event

Costa del Sol Event er en eventplatform, der formidler events og oplevelser til skandinaver på Costa del Sol, Spanien. Platformen lader dig finde og købe billetter til events oprettet af lokale arrangører. Costa del Sol Event fungerer som formidler af platformen og er ikke part i aftalen mellem dig og arrangøren.

Definitioner

• Platformen, Costa del Sol Events hjemmeside og app på costadelsolevent.com
• Bruger, En person, der besøger eller bruger platformen
• Arrangør, Den virksomhed, der har oprettet et event på platformen
• Event, Et arrangement oprettet af en arrangør på platformen
• Billet, En adgangsbillet til et event, solgt via platformen

Billetkøb gennem appen

Du kan købe billetter til events direkte via platformen. Når du gennemfører et køb, indgår du en aftale med arrangøren af eventet. Costa del Sol Event fungerer som formidler af platformen og er ikke part i købsaftalen mellem dig og arrangøren.

Nogle events henviser til ekstern booking via arrangørens egen hjemmeside (knappen "Book her"). I disse tilfælde sker købet uden for platformen, og Costa del Sol Event har intet ansvar for den eksterne købsproces.

Betaling via Stripe

Betalinger for billetter behandles af vores betalingsformidler Stripe. Beløbet trækkes øjeblikkeligt ved køb. Costa del Sol Event opbevarer ikke dine kortoplysninger; alle betalingsoplysninger håndteres sikkert af Stripe.

QR-billetter og adgangskontrol

Efter gennemført betaling modtager du din billet med en QR-kode under "Mine billetter" i appen. QR-koden er din adgangsbillet og vises ved eventets indgang til adgangskontrol.

En bekræftelsesmail sendes ligeledes fra Stripe. Det er dit ansvar at sikre, at du har adgang til appen og din QR-billet ved eventets start.

Priser

Den pris, der oplyses ved køb, er den pris, du betaler til arrangøren. Costa del Sol Event tilføjer ingen ekstra gebyrer oveni billetprisen.

Fortrydelse og refusion

Fortrydelsesret:

Køb af billetter er omfattet af forbrugeraftalelovgivningen. Du har 14 dages fortrydelsesret, medmindre:

• Billetten er købt til en specifik dato, og eventet allerede har fundet sted
• Arrangøren har begrænset returnering på grund af eventets karakter (tydeligt oplyst ved køb)

Aflyste events:

Hvis et event aflyses af arrangøren, tilbydes fuld refusion af billetprisen. Costa del Sol Event formidler refusionen men er ikke ansvarlig for arrangørens handlinger.

Sådan anmoder du om refusion:

Ved aflyste events kan du kontakte os via kontaktformularen, så formidler vi refusionen via Stripe.

Ansvar og begrænsning

Formidler-rolle:

Costa del Sol Event fungerer som formidler af platformen og er ikke part i aftalen mellem dig og arrangøren. Vi er ikke erstatningsansvarlige for:

• Aflyste eller ændrede events
• Kvaliteten af events eller ydelser leveret af arrangøren
• Skader eller tab, der opstår i forbindelse med deltagelse i events

Ansvarsbegrænsning:

Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, du har betalt via platformen for det konkrete event inden for de seneste 12 måneder. Dette gælder ikke ved forsetlig skade eller grov uagtsomhed.

Platformens tilgængelighed:

Vi tilstræber høj oppetid men garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed. Vi kan suspendere platformen midlertidigt for vedligeholdelse uden varsel.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på platformen, herunder design, logoer, tekster og kode, ejes af Costa del Sol Event og er beskyttet af ophavsretslovgivningen. Du må ikke kopere eller genbruge indholdet uden vores tilladelse.

Behandling af personoplysninger

Se vores separat offentliggjorte Privatlivspolitik, der beskriver vores behandling af dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.

Ændringer af betingelserne

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser fra tid til anden. Ændringer offentliggøres på platformen med mindst 30 dages varsel. Ved fortsat brug af platformen efter ændringerne anses du for at have accepteret de opdaterede betingelser.

Lovvalg og tvister

Disse handelsbetingelser er underlagt spansk lovgivning, da Costa del Sol Event opererer fra Spanien. Tvister afgøres ved de spanske domstole, medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit hjemland.

Kontakt

Spørgsmål til disse handelsbetingelser kan rettes til os via vores kontaktformular på hjemmesiden.