Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for brug af Costa del Sol Event's hjemmeside costadelsolevent.com og tilhørende app, herunder køb af abonnementer, billetter og andre tjenester. Ved at bruge vores platform accepterer du disse betingelser.

Om Costa del Sol Event

Costa del Sol Event er en event- og businessplatform, der formidler events, oplevelser og lokale virksomheder til skandinaver på Costa del Sol, Spanien. Platformen tillader virksomheder at oprette events, sælge billetter og fremme deres forretning, og tillader brugere at finde og købe billetter til events.

Definitioner

• Platformen: — Costa del Sol Event's hjemmeside og app på costadelsolevent.com
• Bruger: — En person, der besøger eller bruger platformen
• Virksomhedskunde: — En bruger, der har oprettet en virksomhedskonto og abonnerer på en prisplan
• Event: — Et arrangement oprettet af en virksomhedskunde på platformen
• Billet: — En adgangsbillet til et event, solgt via platformen
• Abonnement: — En løbende eller årlig betaling for adgang til virksomhedsfunktioner

Prisplaner for virksomhedskunder

Følgende abonnementer er tilgængelige for virksomhedskunder. Gældende priser fremgår altid af vores prisside på costadelsolevent.com/priser.

Pay-as-you-go (Basic):

• Funktionalitet: Grundlæggende adgang til platformen, oprettelse af events med eksterne billetlinks
• Billetsalg via platformen: Ikke inkluderet

Gold Member (Professional):

• Funktionalitet: Fuld adgang til platformen, oprettelse af events, billetsalg via platformen, fremhævning af events
• Billetsalg via platformen: Inkluderet med 5% provision af salgsprisen pr. solgt billet

VIP Package (Premium):

• Funktionalitet: Alle Gold Member-funktioner plus prioriteret placering, premium-fremhævning og udvidet support
• Billetsalg via platformen: Inkluderet med 5% provision af salgsprisen pr. solgt billet

Priser kan ændres med varsel på mindst 30 dage før ikrafttrædelse. Eksisterende abonnementer opretholder den pris, der gjaldt ved tegning, indtil abonnementet fornys.

Billetsalg og provision

Direkte billetsalg via platformen:

Når en virksomhedskunde sælger billetter direkte via platformens indbyggede betalingssystem (Stripe), opkræver Costa del Sol Event en provision på 5% af billettens salgspris (ekskl. gebyrer og moms). Provisionen trækkes automatisk ved hver transaktion.

Eksterne billetlinks:

Virksomhedskunder kan vælge at henvise brugere til eksterne billetsystemer via "Se info" eller "Bestil billet" knapper. I disse tilfælde opkræves ingen provision, da købet sker uden for platformen.

Betaling:

Betalinger for billetter behandles af Stripe. Udbetaling til virksomhedskunder sker via Stripe's udbetalingssystem. Costa del Sol Event er ikke part i selve købsaftalen mellem virksomhedskunden og billetkøberen, men fungerer som formidler af platformen.

"Bestil billet" knap-logik:

"Bestil billet" knappen er kun aktiv, når en pris er angivet for billetten. Hvis ingen pris er angivet, vises "Se info" i stedet, som henviser til virksomhedens eksterne informations-side.

Oprettelse af konto og ansvar

Virksomhedskunder:

Ved oprettelse af en virksomhedskonto bekræfter du, at:

• Du er autoriseret til at repræsentere den opgivne virksomhed
• De opgivne oplysninger (navn, adresse, kontaktinformation) er korrekte
• Du har ret til at sælge billetter til de events, du opretter
• Event-indhold (beskrivelse, billeder, priser) er korrekt og ikke vildledende

Private brugere:

Private brugere kan oprette en konto for at købe billetter og gemme præferencer. Private brugere kan ikke oprette events eller sælge billetter.

Forbudt indhold:

Det er ikke tilladt at oprette events eller indhold, der:

• Er ulovligt, stødende eller diskriminerende
• Bryder andres immaterielle rettigheder
• Indeholder voldeligt, pornografisk eller hadefuldt indhold
• Er vildledende eller svigagtigt
• Promoverer ulovlige produkter eller tjenester

Costa del Sol Event forbeholder sig retten til at slette events og konti, der overtræder disse regler, uden varsel.

Betaling

Abonnementer:

Abonnementsbetaling trækkes via Stripe. Pay-as-you-go trækkes årligt. Gold Member og VIP Package trækkes i den valgte interval (månedligt eller årligt).

Billetter:

Billetbetaling sker via Stripe ved køb. Beløbet trækkes øjeblikkeligt. Efter gennemført betaling modtager kunden sin billet med QR-kode under "Mine billetter" i appen. QR-koden vises ved eventets indgang for adgangskontrol. En bekræftelsesmail sendes fra Stripe.

Gebyrer:

Stripe's transaktionsgebyrer afholdes af virksomhedskunden og trækkes sammen med vores provision ved hvert billetsalg.

Fortrydelse og returnering

Abonnementer:

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement med virkning fra udgangen af den aktuelle betalingsperiode. Fuldt tilbagebetaling af allerede betalte perioder ydes ikke, medmindre opsigelse sker inden for 14 dage efter første betaling (forbrugeraftaleloven).

Billetter (forbrugere):

Køb af billetter til events er omfattet af forbrugeraftalelovens regler. Du har 14 dages fortrydelsesret, medmindre:

• Billetten er købt til en specifik dato, og eventet allerede har fundet sted
• Arrangøren har begrænset returnering på grund af eventets karakter (tydeligt oplyst ved køb)

Aflyste events:

Hvis et event aflyses af arrangøren, tilbydes fuld tilbagebetaling af billetprisen. Costa del Sol Event formidler tilbagebetalingen men er ikke ansvarlig for arrangørens handlinger.

Virksomhedskunders ansvar:

Virksomhedskunder er ansvarlige for at aflyse events i god tid og informere billetkøbere. Costa del Sol Event er ikke erstatningsansvarlig for aflyste events eller udfald af tjenester forårsaget af virksomhedskunden.

Ansvar og begrænsning

Formidler-rolle:

Costa del Sol Event fungerer som formidler af platformen og er ikke part i aftalen mellem virksomhedskunder og billetkøbere. Vi er ikke erstatningsansvarlige for:

• Aflyste eller ændrede events
• Kvaliteten af events eller services leveret af virksomhedskunden
• Skader eller tab, der opstår i forbindelse med deltagelse i events

Ansvarsbegrænsning:

Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, du har betalt til os inden for de seneste 12 måneder. Dette gælder ikke i tilfælde af forsetlig skade eller grov uagtsomhed.

Platformens tilgængelighed:

Vi tilstræber høj oppetid på platformen men garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed. Vi kan suspendere platformen midlertidigt for vedligeholdelse eller opdateringer uden varsel.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på platformen, herunder design, logoer, tekster og kode, ejes af Costa del Sol Event og er beskyttet af ophavsretslovgivningen. Virksomhedskunder bevarer ejerskabet til det indhold, de uploader (event-beskrivelser, billeder, logoer), men giver Costa del Sol Event en ikke-eksklusiv licens til at vise indholdet på platformen.

Behandling af personoplysninger

Henvises til vores separat offentliggjorte Privatlivspolitik, der beskriver vores behandling af personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.

Ændringer af betingelserne

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser fra tid til anden. Ændringer offentliggøres på platformen med mindst 30 dages varsel. Ved fortsat brug af platformen efter ændringerne anses du for at have accepteret de opdaterede betingelser.

Lovvalg og tvister

Disse handelsbetingelser er underlagt spansk lovgivning, da Costa del Sol Event opererer fra Spanien. Tvister afgøres ved de spanske domstole, medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit hjemland.

Kontakt

Spørgsmål til disse handelsbetingelser kan rettes til os via vores kontaktformular på hjemmesiden.